【コントローラーに関するよくある質問】
各種コントローラーについて何らかの不具合や疑問がある場合、まずはこちらをご確認の上で、解決しなければお問い合わせフォームから連絡ください。
Q.コントローラーが正常に接続できなかったり、誤動作してしまいます
下記をお試しください。
・コントローラーの対応機種を確認し、対応する機器に接続する
・ゲーム機本体のファームウェアを最新のものにアップデートする
・ゲーム機本体の電源を一度OFFにし、しばらく経ってから再度接続する
・コントローラーを付属のケーブルで再充電する
・コントローラーのリセットボタンを押し、再度接続する
・ボタンやスティックに触れずに、コントローラーを再接続する
・USBハブなどをお使いの場合、コントローラーを直接ゲーム機器に接続する
Switch対応のコントローラーの場合、本体設定の【コントローラーとセンサー】もご確認ください。
・【コントローラーとの通信を切る】を選択し、再接続する
（接続中の他のコントローラーの通信も切断されます）
・【スティックの補正】を行う
・有線コントローラーの場合【Proコントローラーの有線通信】をONにする
Q.コントローラーのバッテリーが充電されません
コントローラーを付属のUSBケーブルで対応ゲーム機のUSBポートやUSB ACアダプタに接続すると、プレイヤーランプが点滅し自動的に充電が開始されます。プレイヤーランプが光らなかったり、正常に充電できない場合は、コントローラーのリセットボタンを押し再度充電をお試しください。
Q.コントローラーをパソコンに接続した際に正常に認識されません
弊社のPC対応のコントローラーはWindows10/11にのみ対応しております。Macやその他OSでの動作は保証しておりません。またWindowsPCに接続する際も、ゲームソフトの設定やPCの環境によっては認識されない場合がございますので予めご了承ください。
正常に接続されない場合、下記をお試しください。
・接続しているUSBポートとは別のポートへコントローラーを接続する
・遊ばれるゲームソフトやプラットフォームの設定、コントローラーの入力形式を確認する
・該当するコントローラーであれば、ドライバーの更新を行う
Q.無線のコントローラーを使用中に、接続が勝手に切断されてしまします
一定時間コントローラーの操作を行わなかった場合スリープモードとなり、自動的に電源がOFFになり接続が解除されます。スリープモードに移行するまでの時間は取扱説明書をご確認ください。また、コントローラーとゲーム機器との距離が5m以上離れていたり、コントローラーとゲーム機器の間に遮蔽物があったり、ゲーム機周辺に他の電化製品や無線接続機器がある場合は接続が不安定になる場合がございます。
Q.無線接続対応のコントローラーを、PCに無線接続できない
一部のコントローラーを除き、無線接続対応のコントローラーをPCでご使用の際は有線で接続する必要があります。付属のUSBケーブルを使い、有線で接続してください。
Q.コントローラーを用いてゲーム機本体の電源をONにできません
メーカー純正のコントローラーと異なり、コントローラー側の操作のみでゲーム機本体の電源をONにすることはできません。ゲーム機の電源は本体側からONにし、コントローラーを接続してください。
Q.アナログスティックが傾いたまま元に戻らなくなりました
コントローラー本体を平らな台の上に置き、傾いたアナログスティックを真っ直ぐに向け、奥へ強く押し込んでください。しばらく押し込んだら指を離し、スティックが真っ直ぐに戻っているかご確認ください。
Q.ゲームプレイ時に、キャラクターや視点が勝手に動いてしまいます
コントローラーを一度取り外し、再接続してください。このとき、コントローラーのボタンやスティックには触れずに接続してください。またSwitch用コントローラーの場合、Switch本体の設定【コントローラーとセンサー】から【スティックの補正】を行ってください。
Q.連射モードはどういった仕様ですか？
ボタンを押している間だけ連射される「連射モード」と、設定したボタンが連射され続ける「連射ホールド」の二種類がございます。製品により搭載されている機能が異なりますので、各コントローラーの製品ページや取扱説明書などをご確認ください。
Q.PC接続時は、「Xinput」と「Directinput」のどちらで認識されますか？
コントローラーにより異なりますので、各製品の商品ページや取扱説明書などをご確認ください。
Q.PS3/PS4対応のコントローラーは、PS2でも動作しますか？
PS2用のソフトではご使用いただけません。