『ゲーミングヘッドセット ADVANCED MODEL』のマイクが正常に動作しない場合

弊社商品「ゲーミングヘッドセット ADVANCED MODEL」をご使用される際に、マイク機能が正常に動作しない事例がございます。
下記の手順で接続することで症状が改善される場合がございますので、一度お試しいただきますようお願い申し上げます。

■ 該当商品

ゲーミングヘッドセット ADVANCED MODEL

 

■ 型番

SASP-0614

 

■ お試しいただきたいこと

1. 本製品のマイクスイッチをONにし、お使いの機器に「フレキシブルマイクを取り外した状態」の本製品を接続してください。
2. この状態で、フレキシブルマイクを接続してください。
3. ボイスチャット機能をお試しいただき、動作をご確認ください。

上記をお試しの上で症状が改善されない場合、製品に何らかの問題が生じている可能性がございます。お手数をおかけいたしますが、弊社お問い合わせ窓口より、ご連絡をお願いいたします。