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FORTNITEなど一部のSwitch用ゲームで、弊社ゲーミングヘッドセットをご使用になられる場合

この度は弊社商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。
弊社商品「ゲーミングヘッドセット ADVANCED MODEL」をSwitch本体でご使用される際に、「FORTNITE」や「APEX LEGENDS」などの一部ゲームにてマイク機能が正常に動作しない事例がございます。
これらのゲームでボイスチャットが正常に行えない場合、下記をお試しいただくことで改善する場合がありますので、一度お試しいただきますようお願い申し上げます。


■ 該当商品
ゲーミングヘッドセット ADVANCED MODEL (SASP-0614)

■ 該当のゲーム
FORTNITE、APEX LEGENDS

■ お試しいただきたいこと
@ ヘッドセットをSwitch本体から取り外し、マイクON/OFFスイッチをONにしてください。
A 「FORTNITE」または「APEX LEGENDS」のロビー画面を開き、Switch本体に“フレキシブルマイクを取り外した状態”のヘッドセットを接続してください。
B 2の状態から、付属のフレキシブルマイクを、ヘッドセットに接続します。
C ボイスチャット機能をお試しいただき、動作をご確認ください。
D 自キャラクターの名前の横にスピーカーアイコンが現れ、マイクに話しかけた際にそのアイコンが点滅すれば、正しく接続されています。

 ※ ロビー内に自分一人しかいない場合、スピーカーアイコンは表示されません。必ず自分のロビーに誰かを招待するか、他のロビーに入った状態でご確認ください。
 ※ FORTNITEの場合、ゲーム内でボイスチャットの設定が必要な場合がございます。詳しくは、こちらをご確認ください。
 ※ SwitchLiteでご使用の際は、上記手順で接続する必要はございません

以上をお試しの上で症状が改善されない場合、お使いのヘッドセットに何らかの問題が生じている可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、一度お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。